Departamentos de las pequeñas empresas
Conectar los departamentos de las pequeñas empresas es una de las mejores formas de aprovechar la experiencia y sacar el máximo partido a la mano de obra. La falta de intercambio de datos entre los departamentos puede dar lugar a ineficiencias. Los miembros del equipo pueden no comprender cómo encaja exactamente su trabajo en el panorama general.
Y lo que es más importante, las empresas que no han dado a los departamentos la posibilidad de compartir información no ofrecen a esos departamentos una visión completa de la empresa o del cliente. Esto dificulta la prestación de un servicio excepcional y de ofertas relevantes.
¿Cuáles son las seis unidades funcionales centrales de una empresa?
Las seis unidades funcionales centrales son la producción, la investigación y el desarrollo, las ventas, el marketing, los recursos humanos y la contabilidad/finanzas.
Algunas empresas, sobre todo las que tienen equipos más pequeños, combinan estas funciones, lo que obliga a los miembros del equipo a desempeñar varios papeles. Las empresas más grandes pueden tener departamentos dedicados más allá de las seis unidades funcionales de negocio, como tecnología y equipos, estrategia empresarial y compras.
¿Qué departamentos de la pequeña empresa son necesarios? Algunos departamentos de la pequeña empresa son
- Administración/operaciones
- Investigación y desarrollo
- Marketing y ventas
- Recursos humanos
- Servicio al cliente
- Contabilidad y finanzas
Algunas pequeñas empresas pueden combinar estos departamentos, por ejemplo, haciendo que RRHH y el servicio de atención al cliente formen parte de las operaciones. Otras empresas pueden necesitar departamentos adicionales, como una unidad de TI dedicada. Otras pueden tener sólo un pequeño número de personas que se encarguen de todas estas funciones, especialmente si la empresa está empezando.
¿Qué departamentos se necesitan para dirigir una pequeña empresa?
Las pequeñas empresas no suelen tener los mismos recursos u objetivos que sus homólogas más grandes y, en ocasiones, tienen que ser creativas con sus departamentos. Esto significa que un pequeño equipo, o incluso una sola persona, se encarga de varias tareas. Dicho esto, hay tres departamentos esenciales necesarios para dirigir una pequeña empresa, aunque esos departamentos estén formados sólo por el propietario.
Ventas y marketing
Las ventas son el sustento de las pequeñas empresas, por lo que toda empresa necesitará generar ventas y establecer relaciones. En una empresa más pequeña, esto suele incluir también el marketing y la gestión de cuentas.
Operaciones y producción
Mientras que el marketing y las ventas impulsan el conocimiento de la marca y los ingresos, el departamento de operaciones cumple la promesa de la empresa. Esto implica la gestión de la producción, el cumplimiento y el servicio al cliente.
Finanzas y administración
Un departamento de finanzas hace un seguimiento de los ingresos y los gastos, proporciona balances, gestiona las nóminas y presenta los impuestos de final de año. Estudiar una carrera de administracion de empresas ayuda a las funciones administrativas suelen incluir la gestión y la contratación.
El futuro de los departamentos de las pequeñas empresas es la flexibilidad
Una empresa debe ser capaz de transformar su estructura organizativa para estar a la altura de los nuevos objetivos y necesidades, por lo que mantener la flexibilidad es crucial. A medida que la tecnología y el comportamiento de los clientes cambien, también lo harán las funciones y responsabilidades. Y a medida que las empresas crecen -o utilizan la tecnología para racionalizar sus operaciones- su estructura organizativa debe evolucionar con ellas. Con las nuevas herramientas centradas en el cliente, las plataformas de formación a la carta y las estrategias innovadoras que dan prioridad a la flexibilidad y la agilidad, el cielo es el límite para la pequeña empresa de hoy.
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